Uçak Yolculuklarında Değişim: Artık Ücretsiz Su İkramı Zorunlu!
Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı, havayolu firmalarına yönelik yeni bir düzenleme duyurdu. Artık uçuş süresinden bağımsız olarak, tüm yolculara en az 200 mililitre suyun ücretsiz sağlanması zorunlu hale getirildi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, hava yolculuğundaki ikram politikalarına dair dikkat çekici bir düzenleme gerçekleştirdi. Bakanlık, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM) aracılığıyla, yolcu taşıyan tüm havayolu şirketlerine yeni bir talimat göndererek, yolculara ücretsiz su sağlanmasını zorunlu hale getirdi. Bu karar ile birlikte, uçuşlar sırasında her yolcuya en az 200 mililitre içme suyunun ücretsiz olarak sunulması gerekecek.
UÇUŞ SÜRELERİNE GÖRE SINIRLAMA YOK
Bakan Uraloğlu, yeni uygulamanın detaylarını paylaşarak, bu adımın yolcuların konforunu artırmak ve uçuş güvenliğini sağlamak amacı taşıdığını belirtti. Uygulamanın kapsamı ile ilgili bilgi verirken, uçuş sürelerinin bu yükümlülük açısından bir kriter olmadığını vurguladı.
Bakan Uraloğlu, talimatın içeriğini şu şekilde açıkladı: “Sivil Havacılık Genel Müdürlüğümüz tarafından yolcu taşımacılığı yapan tüm havayolu şirketlerine ilettiğimiz bu talimat çerçevesinde, uçuş esnasında her yolcuya en az 200 mililitre içme suyunun ücretsiz olarak temin edilmesi zorunlu olacak. Uçuş süreleri ise bu uygulama kapsamında dikkate alınmayacaktır.”
AMAÇ, SAĞLIK RİSKLERİNİ AZALTMAK
Uraloğlu, özellikle yaz mevsiminde yaşanan gecikmeler veya kabin içi havalandırmanın yetersiz kaldığı durumlarda yolcuların susuz kalmasının ciddi sorunlar yaratabileceğine dikkat çekti. Ücretsiz su hizmetinin sağlık açısından önemine vurgu yapan Bakan Uraloğlu, şu ifadeleri kullandı:
“Yaz aylarında, uzun beklemelerde ya da yetersiz havalandırma durumlarında yolcularımızın susuz kalması; baş ağrısı, konsantrasyon kaybı, hatta tıbbi acil durumlar gibi riskler ortaya çıkarabiliyor. Bu uygulama ile hem sağlık risklerini azaltmayı hem de uçuş memnuniyetini artırmayı hedefliyoruz.”
Bakan Uraloğlu, yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmasının uluslararası sivil havacılık standartlarında kabul gören bir uygulama olduğunu hatırlatarak, Türk havayolu şirketlerinin hizmet kalitesine olumlu etkilerde bulunacağını belirtti. Açıklamalarını şu şekilde tamamladı:
“Uluslararası operasyonel en iyi uygulama örneklerinde de, yolcuların temel ihtiyaçlarının karşılanmasının işletmelerin sorumlulukları arasında olduğu görülmektedir. Yolculara ücretsiz içme suyu ikramı, hem yolcu memnuniyetini artıracak hem de işletmelerimizin uluslararası prestijini güçlendirecektir.”
